5.客房中心作为客房的交易处理和中转中心，要处理客人提出的一些需求，并安排人员及时完成这些需求,7.客房清洁工打扫房间的安排,服从客房主管的工作安排，负责掌握房间状态，每天定时编制发放房间状态表，并通知客房楼层，负责接听客人电话和掌握客人信息，根据需要及时通知服务员和相关部门提供服务，做好记录，做好信息收集和数据积累。
1、时刻关注房间状态，做好前台上报的入住或退房信息记录。如果电脑中有房态显示板或房态显示，要及时更改房态，以免出错，尤其是登记遗漏，使前台重复安排房间。2.做好房间和饮料消费的登记和发放工作。3.做好客房发放耗材，做好报表。4.Make 客房房屋日报表和月报表。5.客房中心作为客房的交易处理和中转中心，要处理客人提出的一些需求，并安排人员及时完成这些需求。6、做好布草发放和登记工作。7.客房清洁工打扫房间的安排。这些只是中心工作人员日常工作的一部分。反正很破。文员的工作可能相对容易一些。另外，如果我觉得文员，我也要配合经理整理发放培训资料，做好报表数据的统计分析；根据领班提供的信息，做好评估打分客房服务员；制作部门工资单等等。还是那句话，每个酒店的性质和情况都不一样，不能一概而论，要看具体情况。
接听并记录电话，电话联系相关部门完成客人提出的服务要求并记录，完成上级领导安排的相关工作。服从客房主管的工作安排，负责掌握房间状态，每天定时编制发放房间状态表，并通知客房楼层，负责接听客人电话和掌握客人信息，根据需要及时通知服务员和相关部门提供服务，做好记录，做好信息收集和数据积累。准确回答客人的询问，主动做好客户服务工作，管理和收发所有钥匙客房，登记、存放和处理拾得物品和遗留物品，预订鲜花和检查鲜花质量酒店，负责部门考勤和饭卡统计，接收和发放员工工资、奖金和补贴。负责日常楼层人员的统筹安排和下班，负责客人药品的销售，负责对讲机和签到电话的管理，掌握VIP和行政客人的抵离情况，按照客房 layout的要求通知楼层准备各种礼品和物品，做好工作室的日常清洁工作，保持工作室干净整洁。
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