在饭店中,记者听到一些顾客在谈论服务员的着装,服务意识:服务员与客人的关系就是服务与被服务的关系,服务员原指在固定场所一定范围内提供服务的人员,包括男性服务员和女性服务员注意事项(1)服务人员的服装要经常保持整洁,值班时要穿规定尺寸的制服,完成工作时也要有一套工作服或束腰穿,以免弄脏制服。
1、 服务员的基本要求服务意识:服务员与客人的关系就是服务与被服务的关系。作为餐厅服务员,要牢固树立自觉为客人服务的理念和意识。服务意识是餐厅高服务意识的表现,也是树立“客人永远是对的”理念的表现。“宾客至上”的理念:“宾客至上”的理念就是把客人放在第一位。在餐厅服务中,消费者是客人,餐厅服务是主人。角色意识:餐厅服务员是餐厅的业务代表,服务员与客人的沟通是餐厅与客人的沟通,这就需要餐厅服务员。延伸阅读:餐厅服务员动作要求,操作时应左手托盘,右手餐具,顺时针方向站在椅子右侧,前后摆件顺序不统一,但要合理、方便、卫生。动作要快而不乱,步伐要稳。服务员原指在固定场所一定范围内提供服务的人员,包括男性服务员和女性服务员
2、在 饭店当 服务员要注意那些注意事项(1)服务人员的服装要经常保持整洁,值班时要穿规定尺寸的制服,完成工作时也要有一套工作服或束腰穿,以免弄脏制服。(2)上班前打卡,接受点名和工作分配后,首先要把工作责任区打扫得一尘不染,时刻保持餐厅的新鲜。(3)清点餐具,补充调味品等备用物品,领取菜单和账单,了解菜单内容,听从老板指示,迎接当天服务工作的开始。做一家餐厅服务员需要注意什么?!←注意事项(1)服务人员的服装要经常保持整洁,值班时要穿规定尺寸的制服,完成工作时也要有一套工作服或束腰穿,以免弄脏制服。(2)上班前打卡,接受点名和工作分配后,首先要把工作责任区打扫得一尘不染,时刻保持餐厅的新鲜。(3)检查餐具,补充调味品等备用物品,领取菜单和账单,了解菜单内容,听从老板指示,迎接当天服务工作的开始。
3、搞厨师穿红色衣服是那 饭店的昨日,蒲黄榆附近一家餐馆开业时,服务员身着红军装服装,头戴红色军帽招徕顾客,引得路人驻足观看。中午,记者在这家饭店位于安乐林路南的房子里看到,站在门两边的6个人服务员都身着红军装服装向记者打着“欢迎光临”的招呼,其他人服务员有男有女。在饭店中,记者听到一些顾客在谈论服务员的着装,五十多岁的王先生认为服务员穿红军服装奉茶实在有损红军形象。“红军穿草鞋,这里服务员穿高跟鞋,”关于此事,饭店店长常女士说,饭店以前叫杭州湾,菜品种类只是家常菜,没什么特色。现在竞争激烈,附近有几家饭店的,如果他们没有自己的特色,是很难繁荣的。重新开业后,他们改了名字,以江西菜为主,换的厨师都是江西人,因为江西有井冈山革命的发源地,为了配合菜系的特色,他们把服务员衣服换成了红军装。
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