服装客户关系管理,客户关系管理ppt

服装公司客服的职责:1。接听客服热线，接受客户电话咨询，解答客户关于公司产品质量的查询，及时处理和反馈客户投诉、退货等，，以确保，2.有良好的艺术修养和较强的客户服务意识和客户关系管理能力；3.对区域市场差异有一定了解，有处理冲突的能力；4.有一定的文件管理，建立健全数据文件客户，提供服务客户，制定服务标准客户，提出阶段性客户，关于服装合伙企业前期还是可以做的，但是时间长了就会有分歧。我没听说过这个牌子衣服的质量和款式。

导购在服装的销售过程中起着不可替代的作用，代表着商家的外在形象，加速了销售过程。所以对于服装，导购的销售技巧得到了锻炼和提高。所以服装导购的销售技巧有哪些？服装一个导购首先要做到以下几点:1。微笑。微笑可以传达真诚，迷人的微笑是长期的练习。2.赞美顾客。一句赞美可能留住一个客户，可能促进一笔销售，也可能改变客户的坏心情。

礼仪是对顾客的尊重，顾客选择能让他们喜欢导购的人。4.注意形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，既能改善工作氛围，又能获得顾客的信任。所谓职业形象，就是引导买手的服装仪容、举止、精神状态、个人卫生等。，能给客户带来好感。5.倾听顾客的心声。没有经验的导购员常犯的一个错误是，一接触顾客就谈产品，直到厌烦为止。

对于很多服装店家来说，店铺管理是最麻烦的部分，所以如何高效的经营一个店铺，需要学习和利用好工具。接下来我来回答大家关于服装店铺使用erp系统的好处:服装店铺使用ERP系统可以带来以下好处:1 .财务管理: ERP系统提供财务核算、应收应付账款管理、成本控制。可以帮助服装 store进行准确的财务核算，监控现金流，支持预算编制和审批，提供实时的财务状况报告。

店铺地址:开店最热门，在人比较集中的地方开店最理想。也可以选择落户服装街，追求规模效应。只要你经营的店有特色，加上霍斯莱特的品牌效应，自然会吸引固定的客户群体。经营区域:掌握你所在区域的人流数量和流量。业务规模可大可小，但小空间不能太窄。不然客人太多，挤进店里就尴尬了。以北京某精品女装区顾大姐的贵族为例。营业面积33.8平方米，两侧墙壁可挂26件展品。这家商店看起来宽敞而气派。顾大姐的个人经验是服装店的营业面积一般不小于20平米，50-130平米之间最合适。

一般来说，好的店铺网站都有一些共同的特点，可以用上面的问题来概括。这些特征是:(1)商业活动频率高的地区；(2)人口密度高的地区；(3)客流量大的街道；(4)交通便利的地区；(五)人员聚集或者聚会的场所；(6)同类店铺聚集的街区；对于服装等可选商品，如果能集中在某个地段或街区，就更能吸引顾客。因为有许多商店经营类似的商品，顾客在这里可以有更多的机会进行比较和选择。