服装电商crm,电子商务通过网络进行交易或商务活动

电子商务(ElectronicCommerce)通常是指在互联网的开放网络环境下，买卖双方在全球范围内的广泛商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式。

CRM客户关系管理由来已久。以前主要是对传统企业的客户进行分类。但近两年来，随着电商的深入发展和大数据时代的到来，威创电商CRM系统被提升到了前所未有的新高度，其应用业务也不仅仅局限于以往的客户分级管理、数据录入，而是需要进一步分析客户信息库，挖掘客户需求，从老会员的角度反向优化企业用户流程和服务需求。相比较而言，CRM更像是一个工具，电商CRM有着无限的可能性，给了企业更多的YY空间。CRM客户关系管理已经存在很长时间了。以前主要是对传统企业的客户进行分类。但近两年来，随着电商的深入发展和大数据时代的到来，电商CRM系统被提升到了前所未有的新高度，应用业务也不局限于以前的客户分层管理和数据录入，而是进一步需要对客户信息库进行分析。挖掘客户需求，从老会员的角度反向优化企业用户流程和服务需求，相比较而言，CRM更像是一个工具，而电商CRM有着无限的可能性，给了企业更大的空间。

CRM，即客户关系管理。电子商务(ElectronicCommerce)通常是指在互联网的开放网络环境下，买卖双方在全球范围内的广泛商务活动中，不见面而进行各种商务活动，实现消费者的网上购物、商家之间的网上交易和网上电子支付，以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商务运作模式，两者相辅相成。在电子商务的发展中，CRM提供了对客户信息的管理、分析和反馈，通过CRM，商家可以了解客户的动态信息、客户的流失情况、有价值的客户以及客户的偏好，从而为商家在电子商务中的决策提供依据。因此，客户关系管理在发展电子商务中起着重要的作用，另一方面，电子商务的发展促进了CRM的发展，电子商务的快速发展又促进了CRM的不断发展。简而言之，可以将电子商务和CRM进行整合，分析消费者行为，然后进行有针对性的营销。